POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción

En esta Política de Privacidad, le informamos sobre los aspectos más importantes del procesamiento de datos en el marco de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales (a partir de ahora «Datos») que recibimos sobre los interesados a través de diversas fuentes (sitios web, redes sociales, clientes, proveedores y socios comerciales).

 

1. Contactos 

1.1 Nombre y Dirección del Regulador
El Regulador en el sentido del GDPR y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otras disposiciones de protección de datos es:

Razón Social y NIF David Antonio Felipe García 75952657X
Dirección Fiscal C/Doctor Fourquet, 11. Local derecho. 28450 Madrid
E-mail:  dsnu@dsnudesign.com
Website: www.dsnudesign.com 

 

2. Alcance y propósito de la recopilación, procesamiento y uso de datos personales 

El RGPD define los datos personales como "información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"). Las características de identificación en línea, como las direcciones IP, se consideran datos personales, siempre que no estén específicamente anonimizados. Procesamos sus datos para los siguientes propósitos:

  • Consultas a través del formulario de contacto

  • Registro en el boletín de noticias o Newsletter

  • Pedidos (para la tienda online)

  • Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con clientes, proveedores o suministradores de servicios.

  • Solicitudes a través de correo electrónico

  • Realización de concursos

  • Optimización del sitio de internet (adaptación del sitio web a sus requisitos)

  • Defensa y grabación de ataques de hackers

  • Preparación de estadísticas de uso

  • Finalidades de marketing

 

2.1 Visitando el sitio Web
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores almacenan temporalmente los siguientes datos en un archivo de registro, los llamados archivos de registro del servidor:

  • dirección IP del ordenador que accede.

  • Fecha y hora del acceso / recuperación.

  • Nombre y URL de los datos recuperados.

  • Sistema operativo de su ordenador y el navegador que usa.

  • País desde el cual se realiza el acceso a nuestro sitio web.

  • Nombre de su proveedor de acceso a Internet.

  • Diferencia de zona horaria a la hora del meridiano de Greenwich (GMT).

  • Contenido de la solicitud (sitio concreto).

  • Estado de acceso / código de estado HTTP.

  • Volumen de datos transmitidos respectivamente.

  • Último sitio web visitado.

  • Configuración del navegador.

  • Idioma y versión del software del navegador.

  • Complementos de navegador activados.

La base legal para el almacenamiento temporal de datos y los archivos de registro es el interés legítimo. Existe un interés legítimo, para

  • entregar los contenidos de nuestro sitio web correctamente.

  • optimizar los contenidos de nuestro sitio web, así como la publicidad.

  • proporcionar a las autoridades judiciales la información necesaria para el enjuiciamiento en el caso de un ciberataque.

  • mejorar aún más nuestra oferta y nuestro sitio web.

  • recopilar datos estadísticos.

  • para el procesamiento de pedidos en nuestra tienda en línea. 

2.2 Newsletter
A Dsnú le gustaría ponerse en contacto con Usted de vez en cuando para presentarle productos y servicios que podrían interesarle y para informarle sobre las novedades.

Usted tiene la oportunidad de suscribirse a nuestro newsletter (o boletín informativo) a través de nuestro sitio web. Para hacer esto, necesitamos su dirección de correo electrónico y su consentimiento para que acepte la suscripción del boletín. Para proporcionarle información útil y poder dirigirnos a Usted personalmente, también recopilamos y procesamos información proporcionada voluntariamente sobre la dirección, así como el nombre y apellido.

La base legal para el procesamiento de los datos después de que se haya registrado para el boletín es la disponibilidad de su consentimiento. Con la divulgación de los datos mencionados anteriormente, Usted acepta que podemos utilizarlos para enviar el boletín de noticias, para mantenerlo actualizado sobre innovaciones de productos, nuevas promociones o consejos útiles.

Almacenaremos sus datos personales hasta que anule su suscripción al boletín. Envíe su solicitud de baja a la siguiente dirección de correo electrónico: dsnu@dsnudesign.com

2.3 Consultas y Formulario de Contacto
Usted tiene la posibilidad de contactarnos a través de nuestro sitio web. Con el envío de su consulta, acepta el procesamiento de los datos que proporcionó con el fin de procesar su solicitud.

La comunicación de datos personales en campos marcados como obligatorios sirve para procesar sus consultas y, si es necesario, pasarlas a otro proveedor como el de transporte. Para poder proporcionarle mejor información, también recopilamos y procesamos información transmitida voluntariamente.

Hasta la resolución final de la relación, tiene derecho a retirar el consentimiento para procesar sus datos en cualquier momento. Envíe su solicitud de baja a la siguiente dirección de correo electrónico: dsnu@dsnudesign.com

2.4 Fines Comerciales. 
Además del procesamiento de sus datos personales para completar su transacción de compra, también utilizamos sus datos personales sobre la base del interés legítimo para los siguientes propósitos: 

  • para mejorar su experiencia de compra permanentemente y para diseñarla de manera cómoda y personalizada para el cliente.

  • Para comunicarse con Usted acerca de su pedido,

  • así como sobre ciertos promociones o campañas de marketing.

  • Y recomendarle productos o servicios que podrían ser de su interés. 

2.5 Concursos
En el caso de concursos, utilizamos sus datos personales con el fin de notificar victorias y publicidad de nuestras ofertas. Puede encontrar información detallada en las condiciones de participación de dichos concursos.

2.6 En nuestras relaciones con clientes, proveedores o proveedores de servicios
Para cumplir nuestras obligaciones contractuales, procesamos los datos facilitados (por ejemplo, su nombre y dirección, así como otros datos de contacto) y los datos contractuales (por ejemplo, producto adquirido, nombre de persona de contacto, información de pago…) en relación a los servicios o productos contratados.

Si almacenamos los datos es debido a la existencia de una relación contractual con Usted. Estos datos permanecerán almacenados durante el tiempo que exista la relación contractual, y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los periodos legales establecidos. 

2.7 Tienda Online

2.7.1 General
Si desea utilizar los servicios de nuestra tienda en línea, es necesario que nos proporcione los datos necesarios para procesar su pedido. La información obligatoria requerida para el procesamiento de los contratos se marca por separado, la información adicional es voluntaria.

Si no configura una cuenta de cliente, almacenamos sus datos personales para fines de cumplimiento contractual y los eliminamos, tan pronto como ya no tengamos la obligación legal de almacenarlos.

Dentro del alcance del procesamiento de pedidos, los proveedores de servicios contratados por nosotros (transportistas, proveedores de logística y proveedores de servicios de pago) reciben los datos necesarios para la toma y el procesamiento de pedidos. Estos datos también incluyen, entre otros, su dirección de correo electrónico y número de teléfono, para poder, por ej. acordar una fecha de entrega individual con Usted. La responsabilidad de sus datos de pago está en manos del proveedor de servicios de pago que haya seleccionado. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de estos proveedores en sus sitios web.

Si elige una opción de pago en línea, como una tarjeta de crédito o PayPal, para comprar un producto, el pago se realizará a través del sistema de pago en línea del proveedor respectivo. En este caso, el procesamiento de datos personales y de pago se realiza directamente a través del proveedor del sistema de pago respectivo. Nosotros no conocemos ni almacenamos sus datos de pago. Las respetivas disposiciones de protección de datos del proveedor del sistema online son también de aplicación. 

 

3. Borrado

Procesamos y almacenamos sus datos personales solo durante el período que se requiere para lograr el propósito de por el cual fueron obtenidos o durante el tiempo que indiquen las disposiciones legales a las que estamos sujetos. Si el propósito de almacenamiento caduca o si expira un período de almacenamiento prescrito, los datos personales se bloquean o borran de forma rutinaria según lo establecido en las disposiciones legales.

Además, borramos sus datos cuando nos solicita que lo hagamos en dsnu@dsnudesign.com y no tenemos obligaciones legales de retención o de seguridad para dichos datos.

Los períodos especiales de eliminación se mencionan explícitamente en los capítulos individuales de esta Política de Privacidad

 

4. Divulgación a Terceros

Divulgamos sus datos personales solo cuando Usted lo ha aceptado expresamente, estamos obligados a hacerlo por ley o, en la medida en que sea necesario dentro del ámbito de uso del sitio web, así como en el procesamiento de consultas o para la posible provisión de los servicios solicitados por Usted.

El uso de datos enviados a terceros está estrictamente limitado a los fines contractualmente acordados. Estas compañías de terceros están obligadas a mantener su privacidad en el mismo alcance que nosotros. Además, están obligados a procesar sus datos personales correspondientes a nuestras instrucciones y cumplir con el nivel de protección de datos exigido dentro de la UE. Si el nivel de protección de datos en un país se considera que no es igual a los estándares suizos o a lo indicado en el RGPD de la UE nos aseguramos, mediante contrato, de que sus datos personales estén protegidos en todo momento de conformidad con la legislación suiza y de la UE.

Facilitamos sus datos personales a la siguiente categoría de destinatarios: 

  • Operadores de servicios.

  • Socios comerciales como, por ejemplo, distribuidores.

  • Servicios de marketing.

  • Autoridades.

Otros proveedores de servicios externos se mencionan explícitamente en esta Política de Privacidad (por ejemplo, en las secciones «Cookies», «Newsletter» y «Herramientas de análisis web»).

En la medida en que contratemos a subcontratistas para que gestionen nuestros servicios, realizamos las obligaciones legales necesarias, así como las medidas técnicas y organizativas correspondientes para garantizar la protección de los datos en conformidad con las disposiciones legales pertinentes.

 

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza las llamadas “cookies”. Las “cookies” son información que se transfiere desde nuestro servidor web o servidores web de terceros al navegador web del usuario, el suyo, y se almacenan allí para su posterior recuperación. Las “cookies” pueden ser archivos pequeños u otros tipos de almacenamiento de información.

Con la ayuda de una “cookie”, la información y las ofertas en nuestro sitio web se pueden optimizar según sus necesidades. Las “cookies” nos permiten reconocer a los visitantes. El objetivo de este reconocimiento es simplificar el uso de nuestro sitio web para Usted.

Usamos “cookies” temporales. Estas se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Estas “cookies” incluyen, en particular, las “cookies” de sesión. Almacenan una llamada ID de sesión, con la cual se pueden asignar varias consultas de su navegador a las sesiones conjuntas. Por lo tanto, su ordenador puede ser reconocido cuando regrese al sitio web. Utilizamos este tipo de “cookies” para garantizar el funcionamiento y la funcionalidad de nuestro sitio web.

Además, usamos “cookies” persistentes. Estas permanecen en su disco duro más allá de la sesión. Podemos hacer que nuestra oferta sea fácil de usar, en particular gracias a estas “cookies”.

Las “cookies” no personales no nos transfieren ningún dato personal. Por ejemplo, “cookies” estadísticas. Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con los sitios web por la forma en que la información se recopila y se informa de forma anónima.

Usamos “cookies” de seguridad para determinar y evitar riesgos de seguridad. Por ejemplo, podemos usar estas “cookies” para almacenar información sobre su sesión web. De esta manera, podemos evitar que otros cambien su contraseña sin su nombre de usuario y contraseña.

Colocamos publicidad en otros sitios web a través de socios comerciales y nuestro objetivo es mostrarle solo anuncios que sean de su interés real. En el proceso, se utilizan las llamadas “cookies” de terceros por parte de estos socios comerciales, que son establecidas por nuestro sitio web durante la visita y son leídas por el socio comercial respectivo. Las “cookies” de terceros son archivos almacenados temporalmente que se almacenan durante un máximo de 540 días en su navegador después de la última vista de página y luego caducan automáticamente.

Puede ver y eliminar las “cookies” almacenadas en su ordenador, así como también configurar el manejo de las mismas mediante la configuración de su navegador. Puede obtener más información del fabricante o en la función de Ayuda de su navegador de Internet.

La aceptación de “cookies” no es un requisito previo para visitar nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan “cookies” automáticamente. Si no desea aceptarlas automáticamente, puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las “cookies” y solo las permita de manera individual.

También puede configurar su navegador para que las “cookies” no estén almacenadas en su ordenador o que reciba una advertencia cuando llegue una nueva “cookie”. Algunos navegadores, por ejemplo, le ofrecen la opción de aceptar “cookies” propias, pero bloquear “cookies” de terceros.

Además, las “cookies” que ya se han configurado, se pueden eliminar en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas de software. Esto es posible en todos los navegadores de Internet comunes. Puede declarar el rechazo general de las “cookies” a través de la configuración de su navegador web. La exclusión de “cookies” puede conducir a limitaciones funcionales de esta oferta online.

Puede informarse acerca de esta opción para los navegadores más utilizados a través de los siguientes enlaces:

 

6. Píxeles, almacenamiento local y tecnologías afines

Dentro de nuestro sitio web aplicamos la "Herramienta de píxeles" de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook"), para poder medir la efectividad de las acciones de marketing online. Los píxeles de seguimiento (que también se conocen como Clear GIFs, Web Beacons o Pixel Tags) son pequeñas unidades de código que se instalan en un sitio web, una aplicación móvil o un anuncio. Estos píxeles de seguimiento pueden consultar cierta información sobre su navegador y su dispositivo, como, por ejemplo, sistema operativo, tipo de navegador, tipo de dispositivo y versión, sitio web de enlace, sitio web visitado, dirección IP y otra información similar. Con su ayuda podemos rastrear sus acciones después de haber visto un anuncio de Facebook y/o haber hecho clic en él y luego haber realizado un pedido. De esta forma, podemos registrar la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos así grabados son anónimos para nosotros, lo que significa que no podemos ver ninguno de sus datos personales ni cruzarlos con otra información sobre Usted.

Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por Facebook. Facebook puede por lo tanto comprender el comportamiento de aquellos que han hecho clic en un anuncio en la sección de miembro de Facebook y han sido transferidos a nuestro sitio web. Mediante el uso de "cookies", es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador, Facebook puede identificarlo en la sección de miembros de Facebook y optimizar la eficiencia de los anuncios, p. ej. ofrecer anuncios dirigidos a grupos objetivo correspondientes a la directiva de uso de datos de Facebook. Esto solo le concierne cuando tiene una cuenta en Facebook y está conectado a la sección de miembro de Facebook. Si no es miembro de Facebook, no está afectado por este procesamiento de datos.

 

7. Seguridad de Datos 

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra manipulaciones, pérdidas, destrucción o contra el acceso de personas no autorizadas y para garantizar la protección de sus derechos y el cumplimiento de las disposiciones de protección de datos aplicables.

Las medidas adoptadas garantizarán la confidencialidad e integridad de sus datos, así como la disponibilidad y capacidad de nuestros sistemas y servicios al procesar sus datos permanentemente. También deberían restablecer la restauración rápida de la disponibilidad de datos y el acceso a ellos en el caso de un incidente físico o técnico.

Nuestras medidas de seguridad también incluyen el cifrado de sus datos. El tráfico de datos a través de este sitio web se encripta a través de HTTPS. Eso significa que toda la información que ingresa on-line se transmite a través de una ruta de transmisión encriptada. Como resultado, esta información no es accesible a terceros no autorizados en ningún momento.